Ostatnia aktualizacja: 03 luty 2020
1. Przedmiot sprzedaży.
Zamawiając jakiekolwiek towary na naszej stronie internetowej www.interkul.net, jako Klient zawierasz umowę kupna/sprzedaży z firmą Interkul Krystyna Kulwikowska, ul. Marusarzówny 2/16, 84-300 Lębork, NIP: 841-125-58-52, REGON: 365641503, zwanej dalej Sprzedawcą, oraz akceptujesz poniższy Regulamin.
Sprzedawca zobowiązuje się umieszczać opisy sprzedawanych towarów zgodne z ich stanem faktycznym. Towary sprzedawane na stronie www.interkul.net mogą być używane lub nowe, ale zawsze są sprawne pod względem technicznym. Towary używane mogą nosić ślady ich użytkowania pod względem wizualnym.
Sprzedawca umieszcza w opisie przedmiotu zdjęcie przykładowego, sprzedawanego egzemplarza, ale w większości przypadków Klient otrzyma inny egzemplarz, niż pokazany na zdjęciu.
Sprzedawca zobowiązuje się nie wysyłać towaru posiadającego ukryte wady, o ile Sprzedawca wie o ich istnieniu.
Klient musi spełniać pewne wymagania techniczne, aby móc skorzystać z oferty sklepu, tzn posiadać przeglądarkę internetową Firefox, Chrome, Edge, Opera lub Safari w najnowszej wersji. Ponadto przeglądarka internetowa musi mieć włączone następujące jej elementy: javascript, ciasteczka (cookies) oraz pamięć podręczną (cache).
W celu zamówienia któregokolwiek przedmiotu dostępnego na stronie www.interkul.net, Klient powinien przede wszystkim zapoznać się z jego opisem, następnie powinien dodać go do koszyka, podać swoje imię, nazwisko, poprawny adres do wysyłki, aktualny telefon, adres email oraz hasło do swojego konta, które zostanie założone po złożeniu zamówienia. Następnie wybrać sposób wysyłki oraz opłacić zamówienie.
2. Opłaty.
Po złożeniu zamówienia Klient zobowiązany jest do jego opłacenia. Sprzedawca przyjmuje jedynie opłaty z góry, czyli przed wysłaniem towaru do Klienta i nie oferuje opłaty za pobraniem. Klient powinien opłacić zarówno zamawiany towar, jak i wybrany przez siebie sposób wysyłki.
Podane ceny w opisach przedmiotów są cenami brutto i zawierają 23% podatek VAT.
Kupujący ma do wyboru kilka sposobów na to, aby opłacić zamówienie, są to tradycyjny przelew bankowy, szybkie płatności tpay, systemy płatności paypal lub coinpayments lub poprzez karty kredytowe.
Klient może otrzymać na życzenie fakturę VAT, która zostanie mu dostarczona na podany przez niego adres email w formacie pdf. Faktura VAT zostanie mu w ten sposób dostarczona do 14 dni po pełnym opłaceniu zamówienia, ale nie później niż do 10-tego dnia następnego miesiąca.
Jeżeli Klient nie opłaci zamówienia w ciągu 7 dni od dnia jego złożenia, Sprzedawca anuluje to zamówienie.
3. Dostawa
W trakcie składania zamówienia Klient może wybrać jedną z kilku opcji dostawy zamawianego towaru: list polecony ekonomiczny, list polecony priorytetowy, kurier48, paczkomat inpost, kurier inpost lub kurier dpd.
Cennik i szczegóły dotyczący opcji dostawy są dostępne na stronie https://www.interkul.net/pl/content/1-dostawa.
Sprzedawca zobowiązuje się jak najlepiej zabezpieczyć paczki, tak aby dotarły do Klienta w możliwie nienaruszonym stanie.
Sprzedawca zobowiązuje się wysłać zamówienie do 2 dni roboczych od dnia, w którym zamówienie zostało opłacone przez Klienta.
Paczki nie odebrane przez Klienta, a które wrócą do Sprzedającego, będzie można ponownie nadać, jeżeli Klient ponownie opłaci koszt ich wysyłki.
Podstawą do stwierdzenia, czy przesyłka została dostarczona, czy też nie, jest monitoring paczek, dostarczany przez wybranego przewoźnika, czyli Pocztę Polską, Inpost lub DPD.
W przypadku podejrzenia przez Klienta, że dostarczona paczka została uszkodzona w czasie transportu, powinien on zrobić jej zdjęcia przed otwarciem, oraz zgłosić ten fakt zarówno Sprzedawcy jak i przewoźnikowi.
4. Zwroty.
Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje jedynie osobom prywatnym, nie przysługuje natomiast firmom kupującym towar na fakturę VAT.
Klient ma prawo odstąpić od umowy do 15 dni od momentu otrzymania zamówionego przedmiotu, czyli najczęściej od chwili dostarczenia tego przedmiotu przez przewoźnika. Datę dostarczenia zamówionego przedmiotu można sprawdzić w monitoringu przesyłek, dostarczanym przez wybranego przewoźnika.
Klient powinien poinformować Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy w formie elektronicznej na adres shop@interkul.net i jednocześnie załączyć wypełniony formularz zwrotu, dostępny do pobrania na stronie https://www.interkul.net/formularz_zwrotu.pdf lub https://www.interkul.net/formularz_zwrotu.doc.
Klient powinien odesłać zwracany przedmiot, na swój koszt, w przeciągu następnych 14 dni, na adres: Interkul Krystyna Kulwikowska, ul. Marusarzówny 2/16, 84-300 Lębork.
Sprzedawca zwróci Klientowi koszt najtańszej dostępnej formy wysyłki.
Klient jest odpowiedzialny za zmniejszenie wartości odsyłanego towaru, powstałą w wyniku jego nieprawidłowego używania.
5. Reklamacja.
Klientowi przysługuje prawo do reklamacji towaru z tytułu rękojmi. W przypadku wykrycia wad sprzedawanego towaru, Klient powinien odesłać wadliwy towar na adres: Interkul Krystyna Kulwikowska, ul. Marusarzówny 2/16, 84-300 Lębork.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia przez Sprzedawcę reklamacji, Klientowi zostanie odesłany inny, sprawny egzemplarz tego samego towaru lub zostanie mu zwrócona wpłata oraz koszt wysyłki. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji, czyli np. w sytuacji, gdy Sprzedawca ustali, że towar został zniszczony lub uszkodzony przez Klienta, w takiej sytuacji Klientowi nie przysługuje ani wymiana towaru, ani zwrot uiszczonej za niego wpłaty.
W sytuacji, gdy okaże się, że zwrócony w ramach reklamacji towar jest w pełni sprawny, Sprzedawca potraktuje tego typu zwrot jako odstąpienie Klienta od umowy.
Sprzedawca jest zobowiązany do odpowiedzi na zgłoszoną reklamację w terminie 14 dni od chwili dostarczenia reklamowanego towaru przez Klienta.
6. Polityka Prywatności.
Klient w pełni akceptuje Politykę Prywatności Sprzedawcy, której pełną treść można znaleźć na stronie https://www.interkul.net/pl/content/6-polityka-prywatnosci.
7. Zmiany w Regulaminie.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w niniejszym Regulaminie. Klient zostanie powiadomiony o planowanej zmianie Regulaminu 7 dni przed jej faktycznym wprowadzeniem w życie, poprzez wiadomość e-mail, wysłaną na adres podany przy zakładaniu konta Klienta. W razie braku akceptacji nowego Regulaminu przez Klienta, zobowiązany jest on do zaprzestania korzystania z naszej strony internetowej www.interkul.net oraz dokonywania na niej zakupów.